Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
De meest gestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen — waarschijnlijk staat jouw antwoord hier al tussen.
Waar is mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-link van PostNL. Daarmee volg je je pakket live. Nog geen mail gehad? Check je spam of mail ons op info@wkvoetbalshirt.nl.
Wat zijn de verzendkosten en wanneer is verzending gratis?
Verzending is gratis vanaf €75 in Nederland. Daaronder geldt een vast tarief dat je ziet bij het afrekenen.
Hoe snel is mijn bestelling in huis?
Op werkdagen vóór 21:00 besteld = dezelfde dag verzonden. In Nederland meestal de volgende werkdag in huis (1–3 werkdagen), België 2–4 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Mail ons met je bestelnummer en je ontvangt de retourinstructies.
Vallen de shirts normaal?
Ja, regular fit — kies gewoon je normale maat. Twijfel je? Bekijk de maattabel op de productpagina.
Bestelling & verzending
Alles over levertijden, verzendkosten en het volgen van je pakket.
Wat zijn de levertijden?
Op werkdagen vóór 21:00 besteld = dezelfde dag verzonden met PostNL. In Nederland heb je je bestelling meestal de volgende werkdag in huis (1–3 werkdagen). België duurt gemiddeld 2–4 werkdagen.
Wat kost verzending?
Verzending is gratis vanaf €75 in Nederland. Onder dat bedrag geldt een vast verzendtarief, dat je altijd ziet bij het afrekenen.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je pakket is verzonden ontvang je per e-mail een Track & Trace-link van PostNL.
Kan ik mijn adres nog wijzigen?
Zolang je pakket nog niet verzonden is, kunnen we het adres aanpassen. Mail zo snel mogelijk naar info@wkvoetbalshirt.nl met je bestelnummer.
Mijn pakket is beschadigd of niet aangekomen
Wat vervelend! Neem contact op via info@wkvoetbalshirt.nl met je bestelnummer en eventueel een foto. We lossen het snel voor je op.
Retourneren & ruilen
Niet helemaal wat je zocht? Zo regel je een retour of ruil.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Het artikel mag ongedragen en onbeschadigd zijn, met eventuele kaartjes er nog aan, in de originele staat.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Mail naar info@wkvoetbalshirt.nl met je bestelnummer. Je ontvangt dan de retourinstructies van ons.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ja. Geef bij je retour aan welke maat je wil ontvangen; we sturen de nieuwe maat op zolang die op voorraad is.
Betalen
Veilig en flexibel afrekenen, op de manier die jij wil.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
iDEAL, Klarna (achteraf of in 3 termijnen), PayPal, creditcard, Apple Pay en Bancontact.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, via Klarna kun je achteraf betalen of in 3 termijnen.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Vul je kortingscode in de winkelwagen of bij het afrekenen in. De korting wordt dan direct verrekend met je totaal.
Is afrekenen veilig?
Zeker. Je betaalt via een 100% versleutelde en beveiligde checkout.
Producten & maten
Alles over pasvorm, materiaal en onderhoud van je fan-items.
Vallen de shirts normaal?
Ja, de shirts hebben een regular fit — kies gewoon je normale maat. Twijfel je? Bekijk de maattabel op de productpagina.
Waar zijn de shirts van gemaakt?
Van 100% gerecycled polyester: ademend, vochtregulerend en met tweeweg stretch — comfortabel op het veld én op de tribune.
Zijn dit officiële bondsshirts?
Nee. Het zijn exclusieve, fan-inspired designs die speciaal zijn ontworpen voor liefhebbers van het spel — geen officiële club- of bondsshirts.
Hoe was ik het shirt?
Wassen op maximaal 30°C, niet bleken en niet in de droger. Zo blijft de print lang mooi.
Account & overig
Je account, de nieuwsbrief en overige vragen.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, je kunt gewoon als gast afrekenen. Een account is wel handig om je bestellingen te bewaren en te volgen.
Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Meld je aan via het formulier op onze site en ontvang als eerste onze nieuwe drops en aanbiedingen.
Ik heb een klacht of vraag
Laat het ons weten via info@wkvoetbalshirt.nl. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen en denken graag met je mee.
Zoekresultaten
Staat je antwoord er niet bij?
Neem contact op — we reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
