Veelgestelde Vragen (FAQ)

Alles wat je wilt weten over bestellen, verzending, maten en retourneren. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.

Bestellen & betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je betaalt veilig en snel met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en Bancontact.
Is betalen bij jullie veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde (SSL) verbinding en een gecertificeerde betaalprovider. Je gegevens worden versleuteld verwerkt en wij zien je betaalgegevens nooit.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Zeker. Direct na je bestelling krijg je een bevestigingsmail met je ordernummer. Niets ontvangen? Check even je spam- of reclamemap, of mail ons.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kan dat. Mail ons zo snel mogelijk met je ordernummer via info@wkvoetbalshirt.nl, dan passen we het voor je aan.
Ik heb een verkeerd artikel of de verkeerde maat besteld.
Geen zorgen. Stuur ons een mail met je ordernummer en wat er misging, dan kijken we direct wat we voor je kunnen doen.
Verzending & levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen geleverd via PostNL. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket onderweg is.
Voor hoe laat moet ik bestellen voor snelle verzending?
Besteld vóór 21:00 op een werkdag? Dan gaat je pakket nog dezelfde of de eerstvolgende werkdag op de post via PostNL.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis vanaf €75. Bij bestellingen onder €75 bedragen de verzendkosten €4,95.
Hoe volg ik mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je je pakket op de voet kunt volgen.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Wij leveren in heel Nederland. Bestel je vanuit België of een ander land? Neem even contact met ons op voor de mogelijkheden en tarieven.
Mijn pakket is niet (op tijd) aangekomen, wat nu?
Vervelend! Houd eerst je Track & Trace in de gaten. Klopt er iets niet of blijft je pakket te lang onderweg? Mail ons met je ordernummer, dan zoeken we het direct voor je uit.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Nee, wij zijn een online webshop en versturen uitsluitend via PostNL.
Producten & maten
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Op elke productpagina vind je een duidelijke maattabel. Twijfel je nog? Mail ons via info@wkvoetbalshirt.nl en we adviseren je graag.
Vallen de shirts groot of klein?
Onze shirts hebben een regular fit en vallen normaal. Zit je tussen twee maten in? Kies dan de grotere maat. Check altijd even de maattabel op de productpagina.
Waarvan zijn de shirts gemaakt?
Onze shirts zijn gemaakt van 100% gerecycled polyester: licht, ademend en met tweeweg stretch voor optimaal draagcomfort.
Zijn dit officiële voetbalshirts?
Onze shirts zijn unieke, door fans ontworpen designs en geen officiële, door bonden gelicentieerde producten. Juist daarom vind je deze designs nergens anders — gemaakt door en voor echte supporters.
Hoe was ik mijn shirt het beste?
Was het shirt binnenstebuiten op 30°C, doe het niet in de droogtrommel en strijk niet over de bedrukking. Zo blijven de kleuren en de print lang mooi.
Kan ik een naam of nummer laten bedrukken?
Op dit moment bieden wij nog geen personalisatie aan. Houd onze website en nieuwsbrief in de gaten voor updates!
Wat betekent “beperkte oplage”?
Onze collecties draaien in beperkte oplage: op = op. Staat jouw maat er nog? Wacht dan niet te lang, want uitverkochte maten komen niet altijd terug.
Retourneren & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen retourrecht vanaf de dag van ontvangst, zonder opgave van reden. Lees ons volledige retourbeleid voor alle voorwaarden.
Hoe ruil ik voor een andere maat?
Mail ons met je ordernummer en de gewenste maat. Afhankelijk van de voorraad reserveren we de juiste maat of helpen we je verder met een passende oplossing.
Wanneer krijg ik mijn geld terug na een retour?
Na ontvangst en controle van je retour storten wij het bedrag binnen 5 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De exacte voorwaarden en eventuele kosten vind je overzichtelijk in ons retourbeleid.
Over WK Voetbalshirt
Wie zijn jullie?
WKvoetbalshirt is dé online fanshop voor supporters van onder andere Curaçao, Suriname en Cabo Verde — met meer landen richting het WK 2026. Lees ons verhaal op Over Ons.
Kan ik jullie vertrouwen?
Absoluut. Klanten waarderen ons met een 4,94/5 op Judge.me, je betaalt via een beveiligde omgeving en je hebt altijd 14 dagen retourrecht. Vragen? We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.
Hoe neem ik contact op?
Mail ons via info@wkvoetbalshirt.nl (reactie binnen 1 werkdag) of gebruik de chat rechtsonder op de site.

Staat je vraag er niet bij?

Geen probleem — we denken graag met je mee. Stuur ons een berichtje en je hoort binnen 1 werkdag van ons.

Neem contact op